Что нужно знать об аренде авто в турпоездке Помните комедию «Укрощение строптивого» с участием Адриано Челентано? Улетая на семинар фермеров по выращиванию брюссельской капусты, герой фильма Илия оставляет прямо у трапа самолета свое неизменное средство передвижения — велосипед. Это означает одно: в пункте назначения фермер Илия собирался взять напрокат точно такой же велосипед! Но так могут вести себя «цивилизованные селяне» в Италии или еще какой-нибудь европейской стране.
Автомобиль можно легко арендовать в таких транснациональных компаниях, как Неrtz, Вudget., Еuгоdollar, Еuгорсаг, Аvis, а также в местных агентствах по прокату автомобилей и в бюро, принадлежащих международным авиакомпаниям. Транснациональные агентства самые дорогие, но зато и самые надежные. Они предпочитают клиентов, сделавших заказ предварительно, и для поощрения предварительных заказов специально вводятся сниженные тарифы.
При бронировании необходимо указать не конкретную марку, а категорию или класс автомобиля. Затем делается запрос, и только при подтверждении заказа можно высказать пожелания относительно марки автомобиля. Можно заказать машину с автоматической и ручной коробкой передач, оговорить дополнительные услуги: мобильный телефон, информационные системы навигации, кондиционер. Бронирование автомобиля подтверждается документально. Важная деталь: фирма может заменить машину на равноценный автомобиль того же класса или на класс выше, но за ту же цену.
Чтобы обойтись без предварительного бронирования, следует по прибытии в страну назначения направляться в местные и национальные агентства, которые обычно устанавливают цены за прокат автомобилей равноценной категории примерно на 20-40% ниже, чем транснациональные корпорации и принадлежащие международным авиакомпаниям бюро. Оборотная сторона дешевизны — риск нарваться на неприятную неожиданность. Маленькая прокатная контора может предоставить вам либо автомобиль со скрытым дефектом, либо вообще допотопную колымагу. Кроме того, договор аренды и страхования может быть составлен так, что в случае аварии вы просто обанкротитесь.
АЗБУКА АРЕНДАТОРА
Условия аренды:
-обычно арендующему должен исполниться 21 год;
-необходимый стаж вождения — не менее года.
При себе нужно иметь документы:
-паспорт или удостоверение личности;
-международные водительские права;
-кредитная карточка, иногда две.
Перед подписанием договора с фирмой-прокатчиком следует внимательно прочесть его. Обратите внимание на условия страхования и минимальный срок аренды (24 часа).
Прежде чем сесть за руль:
-Внимательно осмотрите автомобиль и отметьте недостатки в договоре.
-Проверьте наличие дополнительного оборудования (если оно было заказано заранее).
-Оцените свои возможности в управлении данным автомобилем.
-Выясните тип горючего.
-Убедитесь, что у вас есть телефон информационной службы фирмы-прокатчика (hе1р desk).
-Поинтересуйтесь особенностями дорожного движения данной страны.
-Попросите карту дорог (если такая есть в агентстве).
При сдаче автомобиля:
-Бак автомобиля должен быть полон, иначе неизбежна доплата за бензин плюс процент.
-Штрафы, если таковые имели место, необходимо уплатить.
-Проверьте, чтобы в договоре появились отметки о сдаче автомобиля и отсутствии материальных претензий.
-Сохраните свою копию договора.
ЗАКОНОМЕРНОСТИ И РАЗЛИЧИЯ
При аренде автомобиля следует помнить о следующих закономерностях:
-цены за аренду автомобиля падают с увеличением срока аренды;
-спрос на аренду зависит от сезона;
-в курортных зонах цены выше, чем на периферии;
-в зависимости от категории автомобиля, страны пребывания и прокатной компании меняются дополнительные условия аренды, минимальный возраст клиента, требования к его водительскому стажу и др.
Многое зависит от страны, по которой вы путешествуете.
По условиям аренды государства можно разбить на четыре группы:
1.Страны с высоким уровнем жизни, где аренда автомобиля давно уже стала бизнесом с многомиллиардными оборотами.
2.Страны довольно развитые, где туризм является одной из основных статей дохода, а аренда автомобиля — одним из ключевых сегментов туристической индустрии (ОАЭ).
3.Страны, в которых туристический бизнес развивается во всех направлениях быстрыми темпами (Турция, Венгрия и др.).
4.Страны, где правила дорожного движения имеют свою неповторимую cпецифику, связанную с особенностями развития государств (Египет, Индия, Таиланд и Китай).
И тем не менее, постарайтесь не попасть впросак с прокатом автомобиля в чужой стране
| Где и как давать чаевые Немецкие туристические компании выпустили специальные рекомендации для своих клиентов, рассказывающие о том, как правильно давать чаевые в разных странах мира. Как известно, чаевые являются одним из способов выражения благодарности за качественный сервис. Однако не везде это может быть правильно истолковано. Чаевые могут быть восприняты даже как оскорбление. В одних странах вам могут выразить возмущение по поводу того, что вы не оставили чаевые, в других достаточно всего лишь поблагодарить за услугу.
Египет. На большей части Северной Африки чаевые - «бакшиш» являются важной составляющей в сфере обслуживания. Размер чаевых колеблется от 1 Евро (такси, горничная, носильщик) до 10-15% от стоимости заказа в ресторане.
В Китае и Японии чаевые не являются местной традицией, и в провинциальных отелях могут восприниматься как оскорбление. В туристических центрах они обычно оставляют 10%, горничной в отеле - 2-3 иены, гиду - 1 доллар. В Японии больше обрадуются небольшому презенту на сумму 1-2 доллара.
Германия. В ресторанах и такси «тринкгельд» составляют 5-10% от заказа. В гостинице носильщику - 1 евро за чемодан или сумку, горничной 1-2 евро в день. Деньги подаются перед отъездом.
Франция. В кафе или ресторане чаевые в размере 10-15% оставляют на столе. В отеле этот ритуал необязателен, но в такси придётся раскошелиться на 10% свыше оплаты проезда.
Греция. Принято оставлять 10% чаевых в ресторанах, в таверне - не более 1 евро. Чаевые для горничной не передаются ей лично в руки. В такси заказ округляется.
Великобритания и Ирландия. В ресторане размер чаевых составляет 10-15%, в Ирландии - максимально 10%. Если плата за обслуживание включена в счёт, то размер чаевых может быть уменьшен. В пабе у барной стойки чаевые не оставляют, можно угостить бармена напитком в качестве благодарности за обслуживание. Носильщикам и в такси - 1 фунт.
Италия. В гастрономии чаевые не приняты. Часто в счёт включена своеобразная наценка «коперто». При желании можно оставить на столе несколько монет. В Эспрессо-барах для этого существуют специальные тарелочки или копилки. Горничной в отеле принято оставлять 5 евро в неделю. В такси сумма счёта округляется.
Португалия и Испания. В ресторанах оставляются общепринятые 10-15%. Слишком маленькие чаевые, не превышающие 2-5 центов, считаются невежеством. В такси счёт округляется.
Таиланд и Малайзия. Западные традиции нашли здесь своё отражение в сферах обслуживания. В ресторане принято оставлять 10%. Чаевые менее 10 бат (местных монет) считаются оскорблением.
Турция. Турецкий «бакшиш» оставляет 10%. Для приличия можно предложить сигарету или что-нибудь подобное. В гостиницах такой же принцип, как в Германии. В такси счёт округляется.
США и Канада. Чаевые - «тип» составляют 15-20% от суммы счета в ресторане. Они могут входить отдельной строкой в счёт, если вас обслуживают в пиццерии. Носильщик получает 1-2 канадских или американских доллара за место багажа, горничная 1-2 доллара в сутки. В такси принято добавлять 15%. |
|